מדיניות פרטיות

1. מי אנחנו

Mind One הוא עוזר אישי מבוסס בינה מלאכותית, מפותח ומופעל על ידי פריימן ניהול אסטרטגיה ותוכן. השירות נגיש בכתובת mind.friman.app ומיועד לשימוש אישי ופרודוקטיבי.

ניתן לפנות אלינו בכתובת: [email protected]

2. מה אנחנו אוספים

אנחנו אוספים את המידע הבא:

• פרטי חשבון: כתובת אימייל ושם משתמש בעת הרשמה.
• תוכן שיחות: ההודעות שאתה שולח לעוזר ותשובות המערכת, לצורך המשכיות השיחה.
• העדפות: הגדרות ממשק, שפה ומצב תצוגה שנשמרים לנוחותך.
• נתוני שימוש: מידע טכני כגון סוג דפדפן, מערכת הפעלה וזמני כניסה — לצרכי אבחון ושיפור.
• קרדיטים ועסקאות: מידע על רכישות קרדיטים דרך PayPal (ללא שמירת פרטי תשלום מלאים).

3. למה משתמשים במידע

המידע שנאסף משמש אך ורק למטרות הבאות:

• הפעלת השירות ומתן מענה לפניות.
• שמירת היסטוריית שיחות ועדפות אישיות.
• ניהול חשבון, אימות זהות ואבטחה.
• שיפור איכות השירות על בסיס נתוני שימוש מצרפיים ואנונימיים.
• תקשורת בנוגע לעדכונים משמעותיים בשירות.

אנחנו לא מוכרים, משכירים או סוחרים במידע אישי של משתמשים.

4. שיתוף עם צדדים שלישיים

לצורך מתן השירות, תוכן השיחות עשוי להיות מועבר לספקי בינה מלאכותית חיצוניים:

• Anthropic (Claude): עיבוד בקשות AI. מדיניות פרטיות: anthropic.com/privacy
• OpenAI (GPT): עיבוד בקשות AI. מדיניות פרטיות: openai.com/policies/privacy-policy
• Google (Gemini): עיבוד בקשות AI. מדיניות פרטיות: policies.google.com/privacy

ספקים אלה מחויבים לתנאי שימוש API שלהם ואינם רשאים להשתמש בתוכן השיחות לאימון מודלים ללא הסכמה מפורשת. בנוסף, PayPal משמשת לעיבוד תשלומים — ראה מדיניות הפרטיות של PayPal בכתובת paypal.com.

5. אחסון נתונים

כל הנתונים מאוחסנים בשירות Supabase עם שרתים הממוקמים באיחוד האירופי (EU West). האחסון עומד בתקנות GDPR ובאמצעי אבטחה מתאימים. שיחות נשמרות כל עוד חשבונך פעיל, ומחיקתן אפשרית בכל עת לפי בקשתך.

גיבויים אוטומטיים מתבצעים מדי יום לצרכי שחזור בלבד ומוחזקים למשך 30 יום.

6. הזכויות שלך

בהתאם לתקנות GDPR ולחוק הגנת הפרטיות הישראלי (תשמ"א-1981), עומדות לך הזכויות הבאות:

• זכות עיון: לקבל עותק של המידע האישי המוחזק עליך.
• זכות תיקון: לתקן מידע שגוי או לא מעודכן.
• זכות מחיקה ("הזכות להישכח"): לבקש מחיקת כל מידע אישי הקשור לחשבונך.
• זכות הגבלת עיבוד: להגביל את אופן עיבוד המידע שלך.
• זכות ניידות נתונים: לקבל את מידעך בפורמט קריא מכונה.
• זכות התנגדות: להתנגד לסוגים מסוימים של עיבוד מידע.

למימוש זכויות אלה, פנה אלינו בדוא"ל: [email protected]. נגיב לבקשות תוך 30 יום.

7. קוקיז ואחסון מקומי

Mind One משתמש ב-cookies ו-localStorage לצרכים הבאים:

• אימות: שמירת סשן התחברות מאובטח (חובה לתפקוד השירות).
• העדפות: שמירת הגדרות ממשק כגון מצב כהה ושפה מועדפת.
• מטמון ביצועים: שמירת נתונים זמניים לשיפור מהירות הטעינה.

אנחנו לא משתמשים בעוגיות מעקב של צדדים שלישיים לצרכי פרסום. ניתן למחוק נתוני אחסון מקומי בכל עת דרך הגדרות הדפדפן.

8. אבטחת מידע

אנחנו נוקטים באמצעי אבטחה טכניים וארגוניים מתאימים להגנה על המידע שלך:

• הצפנת תעבורה ב-HTTPS/TLS בכל תקשורת.
• אחסון סיסמאות בהצפנה חד-כיוונית (bcrypt).
• Row-Level Security (RLS) בסביבת מסד הנתונים.
• ניטור וניהול גישה מינימלי לנתונים.

עם זאת, אין מערכת מאובטחת לחלוטין. במקרה של פרצת אבטחה המשפיעה על מידעך, נודיע לך בתוך 72 שעות בהתאם לדרישות GDPR.

9. שינויים במדיניות

אנחנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו בהודעה בולטת בממשק האפליקציה ו/או בדוא"ל לכתובת הרשומה בחשבונך, לפחות 14 יום לפני כניסתם לתוקף.

המשך השימוש בשירות לאחר כניסת השינויים לתוקף מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

10. צור קשר

לכל שאלה, בקשה או תלונה בנוגע למדיניות הפרטיות שלנו:

• דוא"ל: [email protected]
• אתר: mind.friman.app
• ממונה פרטיות: פריימן ניהול אסטרטגיה ותוכן

זמן מענה רגיל: עד 5 ימי עסקים.